Tus opciones de privacidad

Como se describe en nuestra Política de privacidad, recopilamos información personal de sus interacciones con nosotros y nuestro sitio web, incluso a través de cookies y tecnologías similares. También podemos compartir esta información personal con terceros, incluidos socios publicitarios. Hacemos esto para mostrarle anuncios en otros sitios web que sean más relevantes para sus intereses y por otros motivos que se describen en nuestra Política de privacidad.

Compartir información personal para realizar publicidad dirigida en función de su interacción en diferentes sitios web puede considerarse “venta”, “intercambio” o “publicidad dirigida” según determinadas leyes de privacidad de los estados de EE. UU. En función de dónde viva, puede tener derecho a darse de baja de estas actividades. Si desea ejercer este derecho a la baja voluntaria, siga las instrucciones a continuación.

Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de darse de baja del Control Global de Privacidad activada, trataremos esto, según su ubicación, como una solicitud para darse de baja de la actividad que pueda considerarse una “venta” o “intercambio” de información personal. También lo trataremos como una solicitud de baja de otros usos que puedan considerarse publicidad dirigida para el dispositivo y navegador que utilizó al visitar nuestro sitio web.

Frequently asked questions
¿De qué materiales están hechas las piezas?

Todas nuestras piezas están hechas en México, con chapa de oro de 24k de alta calidad y libres de níquel, lo que las hace seguras para pieles sensibles. Seleccionamos materiales duraderos para que tus piezas conserven su brillo y belleza por mucho tiempo.
¿Las piezas se pueden mojar?

Aunque nuestras joyas están diseñadas para resistir el uso diario, recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes y cremas para prolongar su vida útil y mantener su brillo original. En caso de que no quieras quitarte tus piezas, nosotras te recomendamos después de sudar, enjugarlas con agua dulce.
¿Ofrecen garantía?

Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Si algo no llega en perfectas condiciones, escríbenos y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
¿Cómo debo cuidar mis piezas?

Guarda tus joyas en su estuche Tierra Rossa, evita guardarlas en lugares húmedos y límpialas suavemente con un paño seco después de usarlas. Puedes consultar nuestra Guía de Cuidado para más tips.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza?

Aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en aretes.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dentro de México los envíos suelen tardar de 2 a 5 días hábiles, y a Estados Unidos entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a México, Estados Unidos y otros países. El costo y tiempo de entrega varía según la ubicación.
¿Tienen programa de embajadoras o colaboraciones?

Sí 💕 contamos con un programa de embajadoras para mujeres que aman nuestras piezas y quieren compartir el brillo de Tierra Rossa. Puedes escribirnos a hola@tierrarossa.com para más información.